Prestasi

Tahun Pengalaman

Daftar No Baru

Kekal No Lama

Pelanggan Berpuas Hati

Pelan Halo Telco

HT Jimat

Basic 28

RM 283Mbps
Internet Tanpa Had
Panggilan Tanpa Had
Hotspot Tiada

Hi 35

RM 3518Mbps
Internet 35GB
Panggilan Tanpa Had
Hotspot 35GB

Bebas 55

RM 5518Mbps
Internet Tanpa Had
Panggilan Tanpa Had
Hotspot Tanpa Had

HT Epik

Basic 28

RM 283Mbps
Internet Tanpa Had
Panggilan Tanpa Had
Hotspot 30GB
Aplikasi Tanpa Had

Epik 35

RM 3518Mbps
Internet 30GB
Panggilan Tanpa Had
Hotspot 5GB
Aplikasi Tanpa Had

Epik 5G 45

RM 4518Mbps
Internet 5G Tanpa Had
Internet 4G 30GB
Panggilan Tanpa Had
Hotspot 30GB

Risalah

Testimoni

Soalan Lazim Halo Telco

Tentang Umum

Mata Ganjaran

Insurans Peribadi

Khairat Kematian

Bagaimanakah Ingin Beli Simkad Halo Telco?

Anda boleh mencari di mana-mana lokasi berikut/pemilik yang berlesen:
a) Hubungi mana- mana Wakil Jualan Halo;
b) Mana-mana kedai konsep, kedai mini, kedai truk, rakan EasyGo atau rakan Super Halo Telco;
c) Mana-mana rakan Eksekutif ; atau
d) Hubungi Khidmat Pelanggan secara terus di 01150505020.

Bagaimakah Ingin Menukar Nombor Telefon Saya?

Anda boleh menukar nombor telefon mudah alih anda melalui Aplikasi Lifestyle HaloGo dengan memilih Menu > Tukar Nombor Telefon Mudah Alih > Pilih nombor 4 digit > Hantar.

Sila ambil perhatian bahawa anda akan dikenakan caj sebanyak RM 5 untuk transaksi ini.

Cara Langgan Pelan Halo Telco?

a) Anda boleh melihat, memilih, dan melanggan pelan Halo Telco melalui mana-mana Platform HaloGo, atau
b) Anda boleh membeli secara manual melalui SMS menggunakan kod pendek seperti berikut: Contoh: SMS “M10/M6/TUNEUNL” dan hantar ke 2222.

Apakah Manfaat Naik Taraf Ke Program Rakan Kongsi Halo Telco?

Manfaat menaik taraf sebagai rakan kongsi dengan Halo Telco (juga dikenali sebagai “Dealer”) termasuk menerima komisen secara pasif selagi pelanggan anda membeli langganan dan menggunakan rangkaian Halo Telco.

Rakan juga boleh menyertai kempen yang disediakan oleh Halo Telco untuk mendapatkan peluang menerima lebih banyak insentif dan ganjaran.

Bagaimana Cara Untuk Semak Baki Mata Ganjaran Halo Telco?

Anda boleh dail *133# atau muat turun dan menggunakan Aplikasi Lifestyle HaloGo bagi mengetahui baki tersebut.

Bolehkah Saya Menebus Mata Ganjaran Halo Telco?

Ya, anda boleh menebus Mata Ganjaran Halo Telco anda pada bila-bila masa melalui Aplikasi Lifestyle HaloGo.

Apa Yang Boleh Ditebus Dengan Mata Ganjaran Halo Telco?

Sila lawati Aplikasi Lifestyle HaloGo kami untuk mengetahui ganjaran dan barangan percuma yang boleh anda tuntut menggunakan Mata Ganjaran Halo Telco anda.

Adakah Saya Akan Menerima SMS Apabila Penebusan Berjaya?

Ya. Anda akan menerima SMS dalam masa 5 minit untuk mengesahkan penebusan.

Adakah Saya Perlu Bayar Untuk Menerima Perlindungan Ini?

Ia adalah PERCUMA dan bayaran premium ditanggung oleh HaloGo jika anda melakukan top up minimum RM30 setiap bulan melalui HaloGo Selfcare.

Saya Baru Sahaja Mengisi Semula RM30 Bulan Ini. Adakah Saya Layak?

Anda layak untuk perlindungan jika anda mengisi semula RM30 atau lebih pada bila-bila masa antara hari pertama setiap bulan (12:00 pagi) hingga hari terakhir setiap bulan (11:00 malam). (Contoh: 1 Januari (12:00 pagi) – 31 Januari (11:00 malam).

Apakah Yang Dilindungi Oleh Pihak Insurans?

Insurans melindungi kecederaan badan yang disebabkan secara tunggal oleh kemalangan. Jumlah bayaran sekaligus akan dibayar atas kematian atau kecacatan kekal sepenuhnya. Sila rujuk kepada terma dan syarat polisi untuk maklumat lanjut tentang liputan.

Adakah Insurans Melindungi Penyakit?

Tidak, insurans ini hanya melindungi kecederaan badan atau kematian disebabkan oleh kemalangan.

Bagaimana Saya Membuat Tuntutan Di Bawah Faedah Ini?

i. Muat turun Borang Tuntutan Khairat Kematian yang disediakan di Platform HaloGo. ii. Isi Borang Tuntutan (sama ada secara manual atau secara digital). iii. Lampirkan dokumen sokongan dan tandatangani Borang Tuntutan. iv. Susun Borang Tuntutan yang lengkap dengan dokumen sokongan dan hantar melalui e-mel kepada Sokongan Pelanggan di support@halogo.my dengan subjek: Borang Tuntutan Khairat Kematian.

Berapakah Jumlah Tuntutan Faedah Yang Akan Dibayar?

Terdapat dua senario untuk jumlah tuntutan yang dibayar di bawah Faedah ini. a) Waris berhak untuk menuntut sejumlah RM800 apabila Pelanggan meninggal dunia jika Pelanggan melanggan sama ada dengan Pelan Hi-35, M6, TuneUNL, atau M20 selama enam bulan berturut-turut. Contoh: Januari (M10), Februari (M10), Mac (M6), April (TUNEUNL), Mei (M6), dan Jun (M10). Jumlah Faedah yang dibayar = RM800. *Sepanjang 6 bulan berturut-turut apabila terdapat langganan M6 yang dibuat, jumlah Faedah yang dibayar dalam kejadian kematian Pelanggan akan mengikut kadar Pelan M6 iaitu RM800. b) Waris berhak untuk menuntut sejumlah RM1200 apabila Pelanggan meninggal dunia jika Pelanggan melanggan terus Pelan M10 selama enam (6) bulan berturut-turut. Contoh: Januari (M10), Februari (M10), Mac (M10), April (M10), Mei (M10), dan Jun (M10). Jumlah Faedah yang dibayar = RM1,200. *Sepanjang 6 bulan berturut-turut dengan semua langganan Pelan M10, jumlah yang akan dibayar dalam kejadian kematian Pelanggan akan mengikut kadar Pelan M10 iaitu RM1,200.

 

Adakah Terdapat Had Masa Untuk Membuat Tuntutan?

Ya, Waris perlu mengemukakan Borang Tuntutan dalam tempoh 90 hari dari peristiwa kematian.

Berapa Lama Masa Yang Diperlukan Untuk Memproses Permohonan Saya?

Halo Telco akan memproses Borang Tuntutan yang telah dikemukakan dan lengkap dalam tempoh 30 hari dari tarikh penyerahan Borang Tuntutan.

*Penafian Wakil.my adalah laman web pengiklanan Wakil jualan Halo Telco. Laman web rasmi Halo Telco adalah halogo.my